Refund policy
1. Bendros nuostatos
Mes siekiame užtikrinti aukščiausią klientų pasitenkinimą. Jei nesate patenkinti įsigyta preke, galite pasinaudoti grąžinimo teise pagal žemiau nurodytas sąlygas.
2. Grąžinimo terminas
Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
3. Grąžinimo sąlygos
Norint grąžinti prekę, ji turi atitikti šias sąlygas:
- Prekė nenaudota ir nepažeista
- Originali pakuotė nepažeista
- Išsaugotos visos etiketės ir komplektacija
- Pateikiamas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris ar kvitas)
4. Negrąžinamos prekės
Grąžinimas negalimas šiais atvejais:
- Skaitmeniniams produktams (pvz., PDF kursai, atsisiunčiami failai), jei jie jau buvo atsisiųsti
- Higienos prekėms, jei jos buvo atidarytos
- Individualiai užsakytoms ar personalizuotoms prekėms
5. Pinigų grąžinimas
Patvirtinus grąžinimą:
- Pinigai bus grąžinti per 5–10 darbo dienų
- Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu
- Gali užtrukti papildomai priklausomai nuo jūsų banko
6. Siuntimo išlaidos
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas
- Pradinio pristatymo mokestis nėra grąžinamas (nebent prekė buvo brokuota)
7. Sugadintos arba neteisingos prekės
Jei gavote pažeistą ar neteisingą prekę:
- Susisiekite su mumis per 48 valandas
- Pateikite nuotraukas kaip įrodymą
- Mes pasiūlysime pakeitimą arba pinigų grąžinimą